به گزارش پایگاه خبری صبح مازندران، حسین کرمی، مدیرکل پست استان مازندران، در سخنرانی پیش از خطبه‌های نماز جمعه ساری، با تشریح عملکرد شبکه پستی کشور و استان، اجرای طرح ملی جی‌نف، توسعه زیرساخت‌های مکان‌محور، گسترش خدمات‌رسانی به روستاییان و استفاده از فناوری‌های نوین در پردازش مرسولات را از محورهای مهم تحول در شبکه پستی عنوان کرد.
وی با گرامیداشت روز جهانی پست و قدردانی از تلاش کارکنان شبکه پستی کشور، به‌ویژه پستچی‌ها و فعالان حوزه توزیع مرسولات، اظهار کرد: شبکه پست کشور از خدمات سنتی فاصله گرفته و توسعه خدمات هوشمند و فناوری‌محور را متناسب با نیازهای جدید مردم و کسب‌وکارها دنبال می‌کند.
پیشرفت بیش از ۸۸ درصدی طرح جی‌نف در مازندران
کرمی با اشاره به روند اجرای طرح ملی جی‌نف در استان مازندران گفت: پیشرفت این طرح در بخش شهری به بیش از ۸۸ درصد رسیده و مختصات جغرافیایی بیش از یک میلیون و ۵۰۰ هزار مکان شهری مشخص شده است.
مدیرکل پست مازندران افزود: در بخش روستایی نیز پیشرفت طرح به بیش از ۷۶ درصد رسیده و یک میلیون و ۴۹۰ هزار مکان در استان ژئوکدگذاری شده است.
وی با بیان اینکه طرح جی‌نف با هدف ایجاد نشانی استاندارد و تعیین موقعیت جغرافیایی دقیق اماکن اجرا می‌شود، اظهار کرد: تکمیل این زیرساخت می‌تواند به شناسایی دقیق‌تر مکان‌ها، تسهیل ارائه خدمات عمومی و پستی و توسعه کسب‌وکارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات کمک کند.
کرمی همچنین با اشاره به حمایت و پیگیری مسئولان استانی و ملی، نقش همکاری دستگاه‌های اجرایی را در پیشبرد طرح‌های هوشمندسازی و توسعه خدمات پستی مؤثر دانست.
جی‌نف؛ زیرساخت توسعه اقتصاد دیجیتال
مدیرکل پست مازندران با تأکید بر اهمیت نشانی استاندارد در ارائه خدمات گفت: نشانی دقیق یکی از پیش‌نیازهای اساسی برای دسترسی مردم به بسیاری از خدمات است و شناسایی هویت مکانی اماکن می‌تواند زمینه ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی را فراهم کند.
وی افزود: اتصال اطلاعات مکانی به کد پستی ده‌رقمی، امکان شناسایی دقیق‌تر موقعیت اماکن را فراهم می‌کند و می‌تواند در توسعه تجارت الکترونیکی، بهبود خدمات لجستیکی و تسهیل فعالیت کسب‌وکارها نقش داشته باشد.
کرمی با اشاره به ظرفیت داده‌های مکانی برای برنامه‌ریزی‌های آماری کشور اظهار کرد: اطلاعات ژئوکدشده می‌تواند در اجرای طرح‌های آماری و فرایندهای مرتبط با آمارگیری مسکن نیز مورد استفاده قرار گیرد.
وی افزود: بر اساس برنامه مطرح‌شده، قرار است اطلاعات مکانی در اختیار سازمان آمار ایران قرار گیرد تا زمینه استفاده از فناوری‌های مکان‌محور در فرایندهای آماری فراهم شود.
توسعه خدمات پستی در مناطق روستایی
کرمی با تأکید بر ضرورت دسترسی آسان روستاییان به خدمات پستی اظهار کرد: گسترش پوشش خدمات در مناطق روستایی یکی از محورهای مهم فعالیت شبکه پستی استان است.
وی با اشاره به فعالیت بیش از ۲۵۰ نماینده پستی در روستاهای مازندران افزود: بیش از ۱۰۰ دفتر پستی و پیشخوان ارائه‌دهنده خدمات نیز در استان فعال هستند و خدمات موردنیاز شهروندان را ارائه می‌کنند.
مدیرکل پست مازندران ادامه داد: توسعه شبکه نمایندگی‌ها متناسب با حجم مرسولات و نیاز مردم دنبال می‌شود تا روستاییان بتوانند با سهولت بیشتری به خدمات پستی دسترسی داشته باشند.
وی همچنین با اشاره به فعالیت خطوط حمل‌ونقل شهری و بین‌شهری برای انتقال مرسولات به مناطق مختلف استان، بر ضرورت تقویت ظرفیت‌های حمل‌ونقل و توزیع برای کاهش تأخیر در ارسال مرسولات تأکید کرد.
پلاک‌های هوشمند؛ گامی برای شناسایی دقیق نشانی‌ها
مدیرکل پست مازندران با اشاره به اجرای طرح پلاک‌کوبی هوشمند در روستاها گفت: استفاده از پلاک‌های دارای بارکد دوبعدی و پیوندهای مرتبط با اطلاعات مکانی، امکان شناسایی آسان‌تر نشانی‌ها را فراهم می‌کند.
کرمی افزود: شهروندان می‌توانند با استفاده از تلفن همراه و ابزارهای نرم‌افزاری مرتبط، به اطلاعات نشانی و موقعیت مکانی دسترسی پیدا کنند؛ قابلیتی که می‌تواند در ارائه خدمات پستی، لجستیکی و برخی خدمات امدادی نیز کاربرد داشته باشد.
وی با اشاره به ضرورت توسعه این طرح در مناطق شهری اظهار کرد: همکاری شهرداری‌ها برای تکمیل زیرساخت‌های نشانی هوشمند اهمیت دارد و نصب نشانگرهای مرتبط با اطلاعات کد پستی در کنار پلاک‌های شهری می‌تواند به ارتقای خدمات مکان‌محور کمک کند.
کرمی از شهرداری‌های استان خواست برای توسعه این زیرساخت‌ها همکاری بیشتری با شبکه پستی داشته باشند.
افزایش سرعت پردازش مرسولات با فناوری رباتیک
مدیرکل پست مازندران، استفاده از تجهیزات رباتیک در مراکز پردازش مرسولات را از دیگر اقدامات شبکه پستی برشمرد و گفت: این تجهیزات با خواندن اطلاعات نشانی و بارکد بسته‌ها، عملیات تفکیک و هدایت مرسولات به مقصد را انجام می‌دهند.
وی افزود: استفاده از فناوری‌های مکانیزه می‌تواند سرعت پردازش و رهسپاری مرسولات را افزایش دهد و احتمال بروز خطا در تفکیک و ارسال بسته‌ها به مقصدهای اشتباه را کاهش دهد.
کرمی خاطرنشان کرد: کاهش خطاهای پردازشی و جلوگیری از ارسال مرسولات به مسیرهای نادرست، می‌تواند به کاهش تأخیر و ارتقای رضایت مشتریان کمک کند.
ارائه بیش از ۱۴۰ میلیون خدمت در شبکه پستی کشور
کرمی در بخش دیگری از سخنان خود به عملکرد شش‌ماهه شبکه پستی کشور اشاره کرد و گفت: طی شش ماه گذشته بیش از ۱۴۰ میلیون خدمت در شبکه پست جمهوری اسلامی ایران به مردم ارائه شده است.
وی افزود: از این میزان، بیش از ۹۸ میلیون مورد مربوط به جابه‌جایی مرسولات پستی بوده و بیش از ۴۲ میلیون خدمت نیز در حوزه خدمات هوشمند و مرتبط با تجارت الکترونیکی ارائه شده است.
مدیرکل پست مازندران، احراز نشانی، صدور گواهی کد پستی و ایجاد یا ثبت اطلاعات کد پستی اماکن را از جمله خدمات این حوزه برشمرد و بر اهمیت توسعه خدمات الکترونیکی برای کاهش مراجعات حضوری مردم تأکید کرد.
دسترسی آسان‌تر به خدمات پستی با ابزارهای الکترونیکی
وی با اشاره به ظرفیت پیام‌رسان بله برای ارائه خدمات پستی اظهار کرد: شهروندان می‌توانند از طریق ابزار «دستیار پستی من» به برخی خدمات، از جمله احراز نشانی، دریافت گواهی کد پستی و رهگیری مرسولات دسترسی داشته باشند.
کرمی همچنین با اشاره به برنامه‌ریزی برای تسهیل فرایند پذیرش مرسولات گفت: توسعه خدمات الکترونیکی می‌تواند زمینه کاهش مراجعات حضوری و دسترسی آسان‌تر مردم به خدمات پستی را فراهم کند.
تأکید بر رسیدگی به شکایت‌های پستی
مدیرکل پست مازندران با تأکید بر اهمیت رضایت مردم از خدمات پستی، از شهروندان خواست در صورت مشاهده مشکل در فرایند توزیع مرسولات، نارضایتی خود را از طریق سامانه‌ها و ابزارهای پیش‌بینی‌شده شرکت پست ثبت کنند.
وی با اشاره به سازوکارهای الکترونیکی رسیدگی به شکایت‌ها اظهار کرد: ثبت و پیگیری مشکلات می‌تواند به شناسایی نقاط ضعف و بهبود کیفیت خدمات کمک کند.
کرمی در پایان با اشاره به حجم بالای مرسولات در استان مازندران و محدودیت نیروی انسانی، بر ضرورت تقویت زیرساخت‌های توزیع، بهبود فرایندهای نظارتی و همکاری مردم برای ارتقای خدمات‌رسانی تأکید کرد.
میز خدمت قضایی و طرح «هر مسجد، یک حقوقدان» در مسجد جوادیه ساری برگزار شد
دیدگاهتان را بنویسید